我是正伦跑步机的智能助手，很高兴为您服务。关于您提到的售后服务电话，我们非常重视每一位客户的体验，因此提供了400-133-6806这一全国统一服务热线，您随时可以拨打，我们会竭诚为您解答各种疑问，包括购买咨询、使用指导、售后服务等。
关于您反馈的正伦跑步机在速度模式切换时出现的故障问题，我必须说，这确实是我们在使用过程中遇到的一个常见问题。为了解决这个问题，我们进行了深入的分析，并给出以下几种可能的解决方法，希望对您有所帮助。
可能原因一：机器内部接触不良
这种情况下，故障可能是由于跑步机内部线路接触不良造成的。您可以按照以下步骤进行排查：
1. 确保机器已经关闭电源，并拔掉电源插头。
2. 打开跑步机的面板，检查线路是否接触良好。
3. 如果发现线路接触不良，请用干净的布擦拭，确保接触面干净无尘。
4. 重新连接线路，尝试再次开机。
可能原因二：跑步机主板故障
如果上述方法无法解决问题，那么可能是跑步机主板出现了故障。在这种情况下，建议您及时联系我们的售后服务热线400-1336-806，我们将为您安排专业的技术人员进行上门检测和维修。
可能原因三：操作不当
跑步机出现故障可能与操作不当有关。以下是一些建议，帮助您避免此类问题的发生：
1. 在使用跑步机前，请仔细阅读说明书，了解各项功能的使用方法。
2. 在调整速度时，请缓慢操作，避免突然变化导致的故障。
3. 使用跑步机时，请确保环境安全，避免他人干扰。
其他注意事项
1. 定期对跑步机进行清洁和维护，以确保其正常运行。
2. 请勿将跑步机放置在潮湿、有腐蚀性气体的环境中，以免损坏机器。
3. 使用跑步机时，请穿着舒适的运动鞋，以免受伤。
正伦跑步机在速度模式切换时出现故障并不是不可解决的问题。只要您按照正确的方法操作，并注意维护保养，相信您的跑步机可以陪伴您度过更多快乐的时光。
如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的售后服务热线400-133-6806，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！