西安地铁卡领取指南

西安地铁乘车卡领取指南

一、乘车卡类型

1. 普通卡：适用于所有乘客，可以充值使用。

   

2. 学生卡：适用于在校学生，需提供学生证及身份证办理。

3. 老年卡：适用于60岁以上老年人，需提供身份证及户口本办理。

二、办理流程

1. 线上办理：

• 关注西安地铁官方微信公众号。

• 选择“乘车卡”菜单，进入在线办理页面。

• 按照提示填写个人信息，上传相关证件照片。

  

• 选择邮寄或自取方式。

2. 线下办理：

• 前往西安地铁各站点客服中心。

• 填写办理表格，提交相关证件。

• 完成信息确认后，现场领取乘车卡。

三、注意事项

1. 办理时间：工作日9:00-18:00。

2. 费用：普通卡无需缴纳工本费，学生卡和老年卡工本费10元。

3. 充值：可在地铁站点自助充值机或客服中心进行充值。

四、常见问题解答

1. 问题：线上办理乘车卡需要多久才能收到？

回答：通常情况下，线上办理的乘车卡会在3-5个工作日内寄出。

2. 问题：学生卡每年需要更新吗？

回答：是的，学生卡每年需要更新一次，以验证学生的学籍信息。

3. 问题：老年卡可以乘坐地铁的所有线路吗？

回答：老年卡可以在西安市域内所有地铁线路免费乘坐。